جدول المحتويات
في إطار سعي وزارة العمل لتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين وتطوير الأداء الوظيفي في جميع المديريات على مستوى الجمهورية، أصدر وزير العمل عشر توجيهات هامة لمديري مديريات العمل بالمحافظات. هذه التوجيهات تهدف إلى تعزيز الكفاءة، وتحقيق العدالة الاجتماعية، وضمان تقديم خدمات عالية الجودة للمستفيدين،
واستمع الوزير من مديري المديريات إلى رؤيتهم،ومقترحاتهم في الخطة المُستقبلية للعمل والتواجد وسط المواطنين،خاصة في مجال “التدريب المهني”،تنفيذًا لتوجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسي رئيس الجمهورية،وللتكليفات التي جاءت في بيان “الحكومة الجديدة “.
وفيما يلي نستعرض هذه التوجيهات العشر:
تحسين بيئة العمل
دعا وزير العمل إلى ضرورة تحسين بيئة العمل داخل المديريات لضمان راحة الموظفين وزيادة إنتاجيتهم. يتضمن ذلك توفير التجهيزات اللازمة، وتحسين ظروف العمل، والاهتمام بالصحة والسلامة المهنية.
تطوير نظم التدريب والتأهيل
أكد الوزير على أهمية توفير برامج تدريبية مستمرة للموظفين بهدف تطوير مهاراتهم وزيادة كفاءتهم في أداء المهام الموكلة إليهم. يجب أن تشمل هذه البرامج الجوانب الفنية والإدارية والقانونية.
تعزيز التواصل مع المواطنين
حث الوزير على ضرورة تعزيز قنوات التواصل مع المواطنين وتقديم المعلومات والخدمات بطريقة ميسرة وسريعة. يجب أن تتضمن هذه الجهود إنشاء وحدات متخصصة لخدمة العملاء وتلقي الشكاوى والاستفسارات.
تفعيل الرقابة الداخلية
أشار الوزير إلى أهمية تفعيل نظم الرقابة الداخلية لضمان الالتزام بالقوانين واللوائح وتعزيز الشفافية والنزاهة في العمل. يجب أن تشمل هذه النظم إجراء مراجعات دورية وتدقيق داخلي منتظم.
تحقيق العدالة في توزيع الخدمات
شدد الوزير على ضرورة تحقيق العدالة في توزيع الخدمات والموارد بين جميع المحافظات، وضمان وصولها إلى الفئات الأكثر احتياجاً. يتطلب ذلك وضع خطط توزيع دقيقة ومعايير واضحة لتحديد الأولويات.
الاهتمام بالتكنولوجيا والرقمنة
دعا الوزير إلى أهمية استخدام التكنولوجيا الحديثة في تحسين أداء المديريات وتقديم الخدمات بشكل إلكتروني. يشمل ذلك تطوير نظم إدارة الموارد البشرية، وتحديث قواعد البيانات، وإتاحة الخدمات الإلكترونية للمواطنين.
تشجيع الابتكار والمبادرات المحلية
حث الوزير على تشجيع الابتكار وتقديم المبادرات المحلية التي تساهم في تحسين الخدمات وتعزيز التنمية المحلية. يجب دعم الأفكار المبتكرة وتقديم الجوائز والحوافز للمبادرات الناجحة.
تعزيز التعاون مع الجهات المعنية
أكد الوزير على أهمية تعزيز التعاون والتنسيق مع الجهات الحكومية الأخرى، ومنظمات المجتمع المدني، والقطاع الخاص لتحقيق أهداف الوزارة وتقديم خدمات متكاملة وشاملة.
تحسين سياسات التوظيف
دعا الوزير إلى ضرورة تحسين سياسات التوظيف وضمان الشفافية والعدالة في عملية التعيين والترقيات. يجب وضع معايير واضحة ومحددة للاختيار والتقييم، وضمان تكافؤ الفرص لجميع المتقدمين.
متابعة وتقييم الأداء
شدد الوزير على أهمية متابعة وتقييم أداء المديريات بشكل دوري لضمان تحقيق الأهداف المحددة. يجب إعداد تقارير دورية عن الأداء ومراجعتها بشكل مستمر، واتخاذ الإجراءات اللازمة لتحسين الأداء عند الحاجة.
خلاصة
تعكس هذه التوجيهات العشر التزام وزارة العمل بتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين وتعزيز الكفاءة والعدالة في العمل. من خلال تنفيذ هذه التوجيهات، يمكن تحقيق تحسينات كبيرة في أداء المديريات وضمان تقديم خدمات عالية الجودة تلبي احتياجات المواطنين وتساهم في تحقيق التنمية المستدامة.