جدول المحتويات [عرض]
أطلقت وزارة الحج والعمرة السعودية بطاقة “نسك” الذكية، وهي خطوة مبتكرة تهدف إلى تحسين تجربة الحجاج والمعتمرين من خلال تمكينهم من تقييم الخدمات المقدمة لهم. هذه البطاقة تأتي بنسختين، مطبوعة ورقمية، وتشمل مجموعة واسعة من الخدمات لتسهيل أداء المناسك وتحسين جودة الخدمات المقدمة.
مميزات بطاقة نسك الذكية:
- تسهيل التنقلات: تساعد البطاقة الحجاج على التنقل بسلاسة داخل المناطق المقدسة.
- تلقي التنبيهات: يمكن للحجاج الحصول على تنبيهات مهمة تتعلق بجداول التفويج والمناسك.
- تقييم الخدمات: تتيح البطاقة للحجاج تقييم الخدمات المقدمة من قبل شركات وحملات الحج والفنادق.
- رفع الشكاوى والملاحظات: يمكن للحجاج رفع أي شكاوى أو ملاحظات للمساهمة في تحسين الخدمات.
الأهداف من إطلاق بطاقة “نسك”:
- تحسين الخدمات: تهدف البطاقة إلى جمع تقييمات وملاحظات الحجاج لتحسين الخدمات المستقبلية.
- تعزيز التجربة الروحية: من خلال تسهيل الإجراءات، تسعى البطاقة إلى تعزيز التجربة الروحية لضيوف الرحمن.
- التحول الرقمي: تمثل البطاقة جزءًا من التحول الرقمي الذي تشهده المملكة في مختلف المجالات.
تعكس بطاقة “نسك” الذكية التزام المملكة العربية السعودية بتوفير أفضل الخدمات لضيوف الرحمن وتحسين تجربتهم خلال أداء مناسك الحج والعمرة. وتأتي هذه الخطوة في إطار الجهود المستمرة لتطوير الخدمات والبنية التحتية للحج والعمرة.